Tietosuojaseloste

Tässä tietosuojaselosteessa kerromme, miten käsittelemme henkilötietojasi, kun käytät Sohvanpesu.fi-verkkosivustoa tai asioit kanssamme. Noudatamme EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR) sekä Suomen tietosuojalainsäädäntöä.

1. Rekisterinpitäjä

NILUVERA (verkossa Sohvanpesu.fi)
Y-tunnus: 3123827-3
Vanha Helsingintie 2, 00700 Helsinki
Sähköposti: info@sohvanpesu.fi
Puhelin: 041 329 3123

Tietosuoja-asioissa voit ottaa yhteyttä yllä oleviin yhteystietoihin.

2. Mitä henkilötietoja keräämme

Keräämme vain ne tiedot, jotka ovat tarpeen palvelun toteuttamiseksi ja sinuun yhteydenpitämiseksi. Tietoja kertyy seuraavista lähteistä:

• Varauslomake: nimi, osoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero sekä tiedot tilattavasta palvelusta ja toivotusta ajankohdasta.
• Yhteydenottolomake: nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, osoite ja viestisi sisältö.
• Muu yhteydenpito: tiedot, jotka annat meille puhelimitse, sähköpostitse tai WhatsAppin kautta.

Emme kerää arkaluonteisia henkilötietoja emmekä käytä sivustolla seurantaan perustuvaa mainontaa.

3. Mihin käytämme tietoja

Käytämme henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

• varausten vastaanottaminen, vahvistaminen ja aikatauluttaminen
• yhteydenottopyyntöihin vastaaminen ja tarjousten tekeminen
• palvelun toteuttaminen sovitussa osoitteessa
• laskutus ja kirjanpito
• asiakaspalvelu ja mahdollisten reklamaatioiden käsittely

4. Käsittelyn oikeusperuste

Henkilötietojen käsittely perustuu sopimuksen täytäntöönpanoon (palvelun toimittaminen ja siihen liittyvä yhteydenpito) sekä lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseen, kuten kirjanpitolain mukaiseen tositteiden säilyttämiseen. Yhteydenottolomakkeen kautta lähetettyjen viestien käsittely perustuu oikeutettuun etuumme vastata meille esitettyihin tiedusteluihin.

5. Tietojen säilytys ja käytetyt palvelut

Verkkosivuston lomakkeiden kautta lähetetyt tiedot tallennetaan Supabase-tietokantapalveluun, jossa tiedot säilytetään suojatusti. Käytämme palvelua varausten ja yhteydenottojen hallintaan.

Varauksen ajankohta voidaan tallentaa Google Calendar -kalenteripalveluun ajanvarausten hallintaa varten. Tällöin kalenteriin voidaan tallentaa varaukseen liittyvä nimi, osoite ja palvelun tiedot.

Käsittelemme tietoja luottamuksellisesti, ja niihin on pääsy vain niillä henkilöillä, jotka tarvitsevat tietoja työtehtäviensä hoitamiseksi. Käyttämämme palveluntarjoajat toimivat tietojenkäsittelijöinä puolestamme. Tietoja voidaan käsitellä myös EU:n tai ETA:n ulkopuolella; tällöin huolehdimme, että siirroille on tietosuoja-asetuksen mukainen peruste.

6. Tietojen luovutus

Emme myy emmekä vuokraa henkilötietojasi kolmansille osapuolille. Tietoja voidaan luovuttaa viranomaisille, jos laki sitä edellyttää.

7. Tietojen säilytysaika

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen käyttötarkoituksen kannalta. Toteutuneisiin tilauksiin liittyvät laskutus- ja kirjanpitotiedot säilytämme kirjanpitolain edellyttämän ajan (pääsääntöisesti kuusi vuotta). Toteutumattomien yhteydenottojen ja tarjouspyyntöjen tiedot poistamme, kun niitä ei enää tarvita, viimeistään 12 kuukauden kuluessa.

8. Tietojen suojaus

Tietoja säilytetään suojatuissa järjestelmissä, joiden käyttö on suojattu tunnuksin ja käyttöoikeuksin. Verkkosivuston liikenne on salattu. Suojaamme tiedot asianmukaisin teknisin ja organisatorisin toimenpitein.

9. Oikeutesi rekisteröitynä

Sinulla on tietosuojalainsäädännön mukaisesti oikeus:

• saada tietää, käsittelemmekö sinua koskevia henkilötietoja
• tarkastaa itseäsi koskevat tiedot
• pyytää virheellisten tietojen oikaisua
• pyytää tietojesi poistamista, kun käsittelylle ei ole enää perustetta
• pyytää käsittelyn rajoittamista tai vastustaa käsittelyä
• siirtää antamasi tiedot järjestelmästä toiseen
• tehdä valitus tietosuojavaltuutetun toimistolle, jos katsot, että tietojasi on käsitelty lainvastaisesti

Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla yhteyttä meihin kohdassa 1 mainituilla yhteystiedoilla. Voimme pyytää tarvittaessa varmistamaan henkilöllisyytesi pyynnön käsittelyä varten.

10. Evästeet

Verkkosivusto voi käyttää välttämättömiä evästeitä sivuston toiminnan varmistamiseksi. Emme käytä sivustolla mainontaan perustuvaa seurantaa.

11. Muutokset tietosuojaselosteeseen

Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta esimerkiksi palveluiden tai lainsäädännön muuttuessa. Ajantasainen versio on aina nähtävissä tällä sivulla.

12. Yhteydenotto

Kaikissa tietosuojaa koskevissa kysymyksissä voit olla yhteydessä: info@sohvanpesu.fi tai 041 329 3123.